Novinky

Online obchodování ve Vietnamu

Star InactiveStar InactiveStar InactiveStar InactiveStar Inactive
 

PRÁVNÍ RIZIKA SPOJENÉ S ONLINE OBCHODOVÁNÍM VE VIETNAMU

Obchodování se zbožím nyní může probíhat různými způsoby, včetně elektronického obchodu. Online obchodní aktivity ve Vietnamu se řídí především obchodním zákonem, zákonem o elektronických transakcích a vyhláškou 52/2013 / ND-CP o elektronickém obchodování. Vzhledem k výhodnosti on-line obchodování mnoho kupujících nevěnuje pozornost podmínkám stanoveným prodávajícími, což může významně ovlivnit práva a zájmy kupujících. Navíc selhání prodejců, ať už úmyslně nebo neúmyslně, v souladu s platnými zákony, může vést k porušení práv kupujících.

 

Kupující zadal objednávku na nákup na internetové stránce, ve které nebyla cena zboží správně uvedena. Kupující zaplatil za zboží kreditní kartou a čekal na její doručení. Právě tehdy prodejce oznámil kupujícímu, že objednávka byla zrušena kvůli chybě prodejce při uvedení nesprávné ceny. Prodávající dále informoval, že tato transakce může být provedena pouze tehdy, pokud kupující přijal novou cenu, která je mnohem vyšší než uvedená.

Prodávající tvrdil, že má právo zrušit objednávku z jakéhokoli důvodu, jak je stanoveno v jejích Podmínkách [1], které kupující přijal kliknutím na "Souhlasím" (s těmito Podmínkami) před tím, než začnete s platbou . V důsledku toho vznikl spor, jelikož prodávající nechtěl dodat zboží za cenu, kterou kupující úspěšně objednal.

Zákon o ochraně práv spotřebitelů z roku 2010 [2] neumožňuje prodávajícímu stanovit (i) ustanovení, která vylučují závazky vůči zákazníkům; (ii) jednostranně měnit smluvní podmínky, které byly dříve dohodnuty se zákazníky; a (iii) upravit cenu v okamžiku dodání. Je tedy zřejmé, že výše uvedený argument prodejce není v souladu s těmito ustanoveními.

V tomto případě, pokud se strany nemohou dohodnout na prodeji zboží, může prodávající požádat soud, aby vyhlásil transakci za neplatnou v důsledku své chyby při uvedení ceny [3]. Jak požaduje zákon [4], musí prodávající prokázat, že tato transakce je neplatná z důvodu nesprávného prvku. Pokud je transakce považována za neplatnou, musí se strany navzájem vrátit, co jim bylo obdrženo.

Požadavek soudu na prohlášení výše uvedené transakce za neplatnou by byl časově náročný proces, obě strany by měly uvažovat o vyřešení sporu dohodou. Kupující musí prokázat, že smluvní podmínky prodávajícího nejsou v souladu s platnými zákony. Prodávající na druhou stranu by měl zachovat důvěryhodnost a spolupracovat s kupujícím. Prodávající může zákazníkovi vysvětlit, že chyba v cenovém výpisu byla neúmyslná a přesvědčit zákazníka, aby přijal novou rozumnou cenu. Strany se mohou dohodnout na spravedlivé ceně založené na tržní ceně takové položky.

V zájmu lepšího souladu se zákonem by prodávající měl změnit své obchodní podmínky, aby zrušil doložku o vyloučení závazků vůči svým zákazníkům, jak je uvedeno výše.

Doufám, že to pro vás bude užitečné a informující. Máte-li jakékoli dotazy, dejte nám prosím vědět prostřednictvím mého emailu: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Děkuji.

 Online obchodování ve Vietnamu

Online obchodování ve Vietnamu